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酒店客房布草管理和服務(wù)車的使用
一個酒店不但需要完善的設(shè)施,更需要優(yōu)秀的服務(wù)人員和完善的服務(wù)制度。河南百士德從事酒店用品行業(yè)13年,今天來跟大家分享一個小知識。
酒店客房布草管理和服務(wù)車的使用。
1、布草房,樓層必須按酒店規(guī)定的時間收、發(fā)布草。
2、收發(fā)時雙方應(yīng)認(rèn)真核查,詳細(xì)記錄數(shù)量、質(zhì)量、破損程度等。
3、存放布草時注意室內(nèi)溫度,不得導(dǎo)致布草潮濕、發(fā)霉現(xiàn)象。
4、各區(qū)域布草按規(guī)定分類歸位擺放,要求整潔。
5、 愛惜布草,不得當(dāng)抹布,亂踩等非正常使用,如因個人行為導(dǎo)致的布草損壞,自付賠償。
6、交接班時,認(rèn)真檢查、核對,發(fā)現(xiàn)有短缺、破損等,追究個人責(zé)任,自付賠償。
7、更換布草時,注意與客人自帶品不得混淆。
8、如有破損,不得私自處理,領(lǐng)班打單,經(jīng)理批準(zhǔn)報上級領(lǐng)導(dǎo)。
9、用濕抹布將全車內(nèi)外擦干凈,再用干抹布將車表面擦亮,檢查車輛有無破損。
10、將口袋上的孔掛在車旁的吊鉤上。
11、地巾放在底檔,大小床單、浴巾放在中檔,枕套、小方巾、中巾放在上檔。
12、將各類客用物品分類放在工作車最上層一檔中。
13、將清潔劑、馬桶刷、海綿、抹布、手套放在清潔盒內(nèi),清潔盒放在工作車指定位置
河南百士德酒店用品有限公司位于鄭州,是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售為一體的專業(yè)酒店用品供應(yīng)商。產(chǎn)品主要有:酒店客房用品、酒店一次性用品、垃圾桶果皮箱、酒水車服務(wù)車、標(biāo)牌指示牌、清潔用品、酒店布草等。公司致力于在酒店用品領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁?shí)用的采購方案和增值的服務(wù)體驗(yàn),酒店用品一站式采購,個性化定制,百士德為您打造最貼心的服務(wù)。