酒店服務(wù)指南可以說是酒店服務(wù)的大綱，讓客人可以一目了然的了解酒店，看到酒店提供的服務(wù)，也是酒店不管是大堂還是客房都需要的物品，服務(wù)指南吸引眼球，也會提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，百士德小編告訴你服務(wù)指南的應(yīng)當(dāng)包含什么內(nèi)容：

      酒店大堂服務(wù)指南的內(nèi)容應(yīng)該包括：
      1.歡迎詞，首先感謝歡迎客人的到來，使客人有一種親切感。
      2.酒店簡介，包含對酒店整體的介紹，尤其是酒店歷史和酒店文化，彰顯酒店的形象，加深客人對酒店的印象。
      3.酒店的安全通道，快速出入口的位置，酒店小地圖等等。
      4.酒店可供提供服務(wù)部門及種類，以及詳細(xì)位置和電話。如訂餐：早中晚的標(biāo)準(zhǔn)，價格和訂餐熱線；洗衣服務(wù)；客房可供借用的物品和相應(yīng)服務(wù)及費用，康樂部門服務(wù)等等。
      5.此外如果可以中英對照就會比較上檔次。

      酒店客房的服務(wù)指南內(nèi)容應(yīng)該包括：
      1.客房設(shè)施指南，客房各項設(shè)施的用途和使用說明，操作細(xì)節(jié)等。
      2.安全須知，安全逃生通道，酒店構(gòu)造等。
      3.酒店內(nèi)有償用品價格，明碼標(biāo)價讓客人放心使用。
      4.酒店電話指南，前廳電話、送餐電話等。
      5.公共物品賠償清單，若損壞公共設(shè)施的賠償金額應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)指南中。
     
      服務(wù)指南一般選擇深色的耐磨的材質(zhì)，因為服務(wù)指南被眾人翻看，容易弄上污漬不好清洗或者有磨損沒法修補，深色可以掩蓋污漬，耐磨的材質(zhì)可以延長使用時間。

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