中國的經(jīng)濟型酒店緣起于第一家錦江之星的正式開業(yè)，隨后，如家、7天、漢庭等品牌紛紛成立，以點到面的形式迅速占據(jù)中國沿海等發(fā)達地區(qū)，并開始跑馬圈地。據(jù)邁點研究院不完全統(tǒng)計，截止2016年底，中國酒店數(shù)量已超過24萬家，其中經(jīng)濟型連鎖酒店的占比高達88.4%，遠超其他檔次的酒店總和。有業(yè)內(nèi)人士表示，中國經(jīng)濟型酒店只用了幾年的時間就走過了國外經(jīng)濟型酒店幾十年的發(fā)展之路。

      在經(jīng)過十年的發(fā)展黃金期之后，隨著租金、人工成本上漲，新物業(yè)難以拓展等問題不斷顯現(xiàn)，經(jīng)濟型酒店進入發(fā)展疲軟期。大家紛紛開始轉(zhuǎn)型升級，產(chǎn)品往中檔升級，甚至于重新定位做精品。就目前發(fā)展結(jié)果而言，升級后的品牌直接面臨市場辨識度不高的困境，其管理質(zhì)量以及服務品質(zhì)也都有待提高。在大家異動之際，錦江之星則堅守于自身的品質(zhì)。正如業(yè)內(nèi)相關人士所說：“中檔酒店能夠做多大，主要依托于金字塔底部的經(jīng)濟型酒店根基有多大，多牢固。”
 
      酒店的品質(zhì)體現(xiàn)在硬件設施中。錦江之星致力于滿足住客的核心需求，比如：睡眠。所以錦江之星在床上用品上花了很多功夫：最新的四代升級產(chǎn)品采用加厚的席夢思、雙層床墊、安睡寶7孔纖維被子和枕頭以及全棉高支床上用品，全面提升舒心睡眠體驗。此外，他們還按人體學原理設計了寫字臺座椅，為商旅客人提供舒適的商務辦公條件……

      除了硬件設施之外，軟件服務也直接關系到用戶體驗。在安全衛(wèi)生多次被詬病的經(jīng)濟型酒店行業(yè)中，錦江之星對于酒店的安全衛(wèi)生有著嚴格的要求。據(jù)內(nèi)部工作人員透露，錦江之星的客房清潔員在工作的時候必須保證房門敞開，替換下來的床單不能落地。此外，每年會不定期抽檢洗衣廠的衛(wèi)生狀況，將他們清洗過的布草拿出去讓第三方機構來檢驗，以保證客人享用到的酒店用品安全、衛(wèi)生、放心。
 
      在做好自身的同時，錦江之星還擅于借助顧客及第三方公司的力量發(fā)揮監(jiān)督作用。比如顧客投訴，目前在酒店客訴率方面，錦江之星自創(chuàng)辦一直維持在0.11‰左右，遠遠優(yōu)于0.3‰的國際標準。公司每年都要對每個酒店進行打分，達不到標準的酒店總部會暫停支持直到整改完畢。此外還專門請了第三方公司進行暗訪，從顧客的角度體驗酒店的產(chǎn)品和服務。每次暗訪都有報告，指出優(yōu)點和不足，據(jù)此整改。不配合整改的，就要求其退出。這些都為錦江之星的品質(zhì)保證提供了堅強的后盾。
 
      在中檔酒店成為水深火熱的話題，大家都在爭搶之際，都忙著升級產(chǎn)品往中高端靠攏，在這樣的大趨勢下，立足于根本，滿足消費者的需求，是最大的核心問題，從品質(zhì)上收獲消費者，從而獲得盈利。
 
      百士德為您提供品質(zhì)優(yōu)的酒店用品，讓您的客人感受到安全、衛(wèi)生和放心。