如何提高客人的滿意度。很少有人想到，如何提高客人對酒店的滿意，酒店衛(wèi)生排列第一。一家酒店的衛(wèi)生是否讓客人滿意，并不是只看這家酒店的家具上面有沒有灰塵，地上有無垃圾，還有很多的因素會影響到客人對衛(wèi)生的認識。百士德酒店用品給大家具體介紹一下。
 
      客房抹布杯具使用、清洗及消毒流程

      1、客房抹布使用分類：
      家具抹塵：白色抹布（干），淺藍色抹布（濕）
      臺盆清潔：綠色抹布
      浴缸及淋浴房清潔：深藍色抹布
      地面清潔：咖啡色抹布
      馬桶清潔：粉紅色抹布

      2、客房抹布清洗：
      清洗地點：各樓層員工衛(wèi)生間
      清洗程序：所有抹布根據(jù)分類及作用的不同，采取分開清洗，嚴禁“混洗現(xiàn)象”，避免交叉污染；將清洗后的抹布拿到行政電梯旁陽臺內(nèi)的晾衣桿上統(tǒng)一晾曬。

      3、抹布使用注意事項：
      （1）抹布需對照抹布框上的標簽規(guī)范放置，嚴禁各類抹布混放；
      （2）打掃房間時，需嚴格按照“使用哪種抹布拿哪種”的原則，進行操作；
      （3）抹布清洗需嚴格按照流程，違者必究；