在酒店的管理中會(huì)有很多的小事被我們忽略，下面百士德酒店用品小編跟大家具體談一下酒店客房部員工容易忽視的問(wèn)題。
 
      1、向他人透露有關(guān)住客的資料和信息；如果讓“小偷”聽到后會(huì)設(shè)法作案。
 
      2、給你不認(rèn)識(shí)的人開門；要核實(shí)房卡及客人資料或與前臺(tái)聯(lián)系，以免為小偷開門。
 
      3、離開房間去取東西時(shí)沒有關(guān)房門；尤其是在住房別人很容易就可隨手拿走客人物品。
 
      4、把你的鑰匙隨處放或叫給他人；你也許覺得可以相信他人，但是一旦發(fā)生任何事情你必須負(fù)責(zé)任。
 
      5、把客人的衣物連床單一齊撤出扔到洗滌部，造成客人不必要的損失或造成客人的不便。
 
      6、把客人的浴衣、毛巾與酒店布草一起撤出；客人也許喜歡用自己帶來(lái)的東西，做房時(shí)要特別小心。
 
      7、把客人放在床頭柜或煙灰缸里的硬幣當(dāng)小費(fèi)；如果不是客人親手交給你的不作小費(fèi)。
 
      8、多報(bào)客人小酒吧的費(fèi)用；你也許覺得既然客人已經(jīng)消費(fèi)這么多的錢，他不會(huì)介意的。但是這樣的行等于偷客人的錢，欺騙了客人。
 
      9、把客人的東西當(dāng)垃圾扔掉；我們不能代替客人決定，客人如果不要的會(huì)扔進(jìn)垃圾桶。另外也要留意垃圾桶里有否客人誤扔的東西。例如：手機(jī)、相機(jī)電池或房間的遙控等。
 
      10、翻看客人的物品；也許發(fā)現(xiàn)有些非常有趣的東西吸引你，但絕不能這樣做，以免翻看時(shí)客人回來(lái)了遇見會(huì)懷疑你的行為。