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新消費模式下酒店運營策略?。ǘ?/h2>
文化模式
利用傳統(tǒng)文化、現(xiàn)代文化和酒店文化,使酒店的商品及服務與消費者的消費心理形成一種社會文化氣氛,從而有效地影響消費者的消費觀念,進而促使消費者自覺地接近與文化相關的商品或服務,促進消費行為的發(fā)生,甚至形成一種消費習慣和傳統(tǒng)。正如逐漸興起的注重飲食健康、養(yǎng)生的消費觀念,就要求在進行酒店文化宣傳時,也要側重于健康養(yǎng)生理念的宣傳。特別是酒店宴會飲食環(huán)節(jié)中,要積極響應國家的光盤行動,在飲食方面要清淡一些,多為用戶提供一些養(yǎng)生、養(yǎng)胃的菜品。這既有利于向顧客宣傳中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,宣揚社會主義核心價值觀,又能通過文化感染力來刺激、引導消費活動。
感情模式
體驗營銷的感情模式主要是針對某一情感話題,與酒店的營銷融合在一起,讓消費者對消費的態(tài)度和積極性與體驗營銷相關聯(lián),促使整個營銷活動的順利進行。這種營銷模式能夠訴求顧客內(nèi)在的感情與情緒,目標是創(chuàng)造情感體驗,其范圍可以是一個溫和、柔情的正面心情、到歡樂、自豪甚至是激情的強烈的激動情緒。
體驗式經(jīng)濟時代的到來,必將給酒店的運營和管理帶來變革。體驗式營銷很好地將客戶與酒店的發(fā)展結合在一起,客戶的建議和策劃不僅能夠幫助酒店的發(fā)展,也能讓客戶自身得到良好的舒適的入住環(huán)境。
從消費者的角度出發(fā),制定出既符合市場趨勢,又符合新一代消費者選擇。提高客戶的回頭率,有利于品牌的宣傳和推廣,體驗式經(jīng)濟時代,花盛酒店的體驗式營銷策略你get到了嗎?